银行卡在凌晨被宝付支付扣款99元,是否能退回来取决于具体情况。
能否退款主要取决于该笔交易是否为本人操作或是否存在账户安全隐患。
1. 如果是本人操作:包括本人或家人、朋友使用支付宝或绑定的快捷支付行为,一般无法申请退款。
2. 如果非本人操作:存在账户被盗刷或未经授权的交易行为,应立即冻结账户并联系银行及支付宝客服进行调查。
3. 如果存在账户安全漏洞:如账户密码泄露、手机丢失等情形,应立即修改密码、解绑银行卡,并向平台申请风险交易调查。
4. 如果宝付支付平台存在系统问题:可向宝付支付官方投诉并要求其协助调查,确认是否存在系统异常导致误扣款。
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依据《消费者权益保护法》第27条和第44条规定,消费者在非本人意愿下发生的消费交易有权要求退款。同时,《非银行支付机构网络支付业务管理办法》中明确指出,支付机构应当建立交易风险监测机制,对疑似非本人交易应进行核实并提供退款或冻结服务。若该笔交易确实非本人操作,银行和支付机构有义务协助调查并依法退款。此外,《民法典》第1165条也规定,因他人侵害财产权造成损失的,权利人有权请求赔偿。因此,若确定为盗刷或未经授权的交易,用户有权依法追回损失资金。
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