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买鞋时店员给错尺码并且不让退货,怎么处理?

吴亮律师2025-07-23杭州临平房产律师

店员给错尺码且拒退货,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退换义务,否则构成违约。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验及信任度。
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店员给错鞋码拒退,这样处理:1.当场与店员沟通,要求换鞋或退货;2.沟通无果,记录证据,如购物凭证、鞋码标签等;3.向消协投诉,或依据《消费者权益保护法》起诉商家,要求赔偿。
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处理此问题可协商、投诉或起诉。先尝试与商家友好协商,无果后向消协投诉或法院起诉,根据具体情况选择最适合的维权方式。

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